Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Prezado cliente,

esta Política de Privacidade (doravante denominada “Política“) responderá às perguntas mais importantes sobre como coletamos, usamos e armazenamos informações sobre o(a) senhor(a) sempre que visitar o site flixyshop.com (doravante denominado “Site“) ou fizer uma compra no Site. Essas informações são importantes para o senhor, portanto, recomendamos que leia esta Política com atenção antes de usar o Site.

Esta Política pode ser alterada de tempos em tempos. O senhor sempre poderá encontrar a versão mais recente desta Política no Site.

1. Quem é responsável pelo tratamento de seus dados pessoais.
   
   
   1. Flixy (doravante denominada “ Flixy “, “nós“, “nos“, “nosso“) é um nome de marca usado e operado por uma entidade comercial UAB Rara Digital , que é uma empresa de responsabilidade limitada incorporada ao Registro de Empresas Estatais da Lituânia, empresa nº 306641699, com endereço de sede registrada em J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius, Lituânia. Sempre que o senhor fornecer qualquer informação pessoal no Site, seremos responsáveis pelo manuseio e controle de suas informações pessoais.
      
      
      1. Que informações coletamos sobre o senhor e por quê

         
         

         Por que o senhor coleta informações sobre mim?	Quais informações o senhor coleta sobre mim?	Por que o senhor tem permissão legal para coletar minhas informações?	Por quanto tempo o senhor mantém as informações sobre mim?
         Para processar suas solicitações de compra em nossa loja on-line, receber pagamentos e entregar os produtos comprados;	Nome, sobrenome, endereço de entrega, número de telefone, endereço de e-mail, informações sobre o preço e a moeda da compra paga, marca e tipo do cartão de crédito, número BIN e país emissor do cartão de crédito.	Concluímos e executamos um contrato com o senhor (Art. 6 (1) (b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR)	1 ano após o senhor fazer uma compra em nosso site.
         Para garantir a segurança do nosso site e melhorá-lo continuamente para o senhor – quando o senhor visita nosso site	Endereço IP ou outro endereço ou ID de dispositivo, navegador da Web e/ou tipo de dispositivo, configurações e definições de hardware e software, as páginas da Web ou sites que o(a) Sr.(a) visitou imediatamente antes ou depois de visitar o Site, as páginas que o(a) Sr.(a) visualizou no Site, suas ações no Site e as datas e horários em que o(a) Sr.(a) visitou, acessou ou usou os Serviços. Quando o senhor usa o Site em um dispositivo móvel, também podemos coletar a localização física do seu dispositivo, por exemplo, usando satélite, torre de telefonia celular ou sinais de rede local sem fio.	Temos um interesse legítimo (para garantir a segurança do nosso site) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	1 mês após o senhor visitar nosso site
         Para gerenciar nossas contas em mídias sociais – quando o(a) senhor(a) interage conosco por meio de nossas contas em mídias sociais	Nome e sobrenome, endereço de e-mail, sexo, país, foto, mensagem, hora e data em que a mensagem foi recebida, conteúdo da mensagem, anexos da mensagem, resposta à mensagem, hora da resposta à mensagem, informações sobre a classificação da Empresa, comentários em uma postagem, compartilhamentos de postagens, informações sobre reações a postagens.	O senhor concordou com isso (Art. 6 (1) (a) do GDPR)	2 anos
         Para tratar de dúvidas, solicitações e reclamações enviadas pelo usuário – quando o usuário enviar uma	Primeiro nome, sobrenome, endereço de e-mail, país, número de telefone, assunto da consulta, data da consulta, conteúdo da consulta, anexos à consulta, resposta à consulta	O senhor concordou com isso (Art. 6 (1) (a) do GDPR) e Nós temos um interesse legítimo em fazer isso (para lidar com suas consultas) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	10 anos a partir do momento em que sua última consulta foi recebida
         Para entrar em contato com o senhor em caso de pedido não concluído ou quando seu pedido ou pagamento não foi processado com sucesso devido a erros técnicos	Nome, sobrenome, e-mail, número de telefone, conteúdo do carrinho abandonado	Concluímos e executamos um contrato com o senhor (Art. 6 (1) (b) do GDPR) e temos um interesse legítimo em fazer isso (para processar pedidos e pagamentos) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	1 mês após a realização de um pedido de compra malsucedido no site
         Para proteger nossos direitos e interesses em processos judiciais	Informações listadas no Parágrafo 3.1 acima, documentos e anexos enviados ao senhor, documentos e anexos enviados pelo senhor, documentos processuais, sentenças judiciais, resoluções, decisões	Temos um interesse legítimo (para defender os direitos da Empresa em processos judiciais) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	10 anos após o encerramento de sua conta em nosso site ou, caso processos legais tenham sido iniciados, após o encerramento de tais processos legais
         Para proteger nossos direitos e interesses em processos criminais	Se surgir um processo criminal, podemos coletar informações sobre ofensas criminais e condenações do infrator	Os dados são necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais (Art. 9 (2) (f) do GDPR)	10 anos após o encerramento de sua conta em nosso site ou, caso tenham sido iniciados processos legais, após o encerramento de tais processos legais

         
         

         
         
      
      
      
      
   
   
2. Quais informações o senhor deve nos fornecer e por quê
   1. Consulte a Seção 2 acima – o senhor deve nos fornecer as informações de que precisamos para processar as solicitações de compra que enviar no Site, bem como para tratar de suas dúvidas, solicitações, reclamações, etc. Caso o senhor não nos forneça essas informações, não poderemos vender nossos produtos e fornecer-lhe outros benefícios que o senhor obteria como nosso usuário.
3. O que fazemos com suas informações
   1. Usamos suas informações para os fins especificados na Seção 2 acima. Esses são os principais grupos de ações que realizamos com suas informações pessoais:
      1. Usamos suas informações para processar sua solicitação de compra e entregar os produtos encomendados;
      2. Podemos usar suas informações para enviar-lhe materiais promocionais e de marketing de produtos semelhantes aos que o senhor já comprou de nós;
      3. Podemos usar suas informações para contatá-lo periodicamente para informá-lo sobre descontos, promoções ou ofertas especiais ou para fornecer informações gerais sobre nossos produtos e serviços, se o senhor tiver concordado com isso ou se as leis locais permitirem que façamos isso sem o seu consentimento expresso;
      4. Poderemos transferir suas informações pessoais a terceiros que sejam nossos prestadores de serviços ou parceiros comerciais quando isso for necessário para o atendimento de seus pedidos ou quando for necessário para proteger nossos direitos.
4. Quando podemos entrar em contato com o senhor e por quê
   1. Poderemos usar suas informações de contato (número de telefone e/ou e-mail) se precisarmos esclarecer quaisquer detalhes de seu pedido ou entrega, bem como quando não conseguirmos processar seu pedido ou pagamento com sucesso. Ao concordar com esta Política de Privacidade, o(a) Sr.(a) concorda que poderemos ligar para o(a) Sr.(a) pelo número de telefone fornecido ou enviar-lhe uma mensagem de texto ou um e-mail caso seu pedido não tenha sido bem-sucedido devido a problemas técnicos ou erros no processamento do pagamento. Nesse caso, poderemos entrar em contato com o senhor para ajudá-lo a concluir o pedido ou finalizar o pagamento.
5. Compartilhando suas informações pessoais
   1. Compartilhamos suas informações pessoais com as seguintes pessoas:
      1. Instituições financeiras que lidam com o processamento de pagamentos e bancos para os quais os valores pagos são transferidos para nós;
      2. Advogados, assistentes jurídicos, notários, oficiais de justiça, auditores, consultores, provedores de serviços de TI, provedores de serviços de comunicação eletrônica, companhias de seguros, serviços de arquivamento e outros sujeitos que prestam serviços à Empresa;
      3. Tribunais, órgãos de aplicação da lei e outras instituições estatais, quando formos obrigados por lei a fazê-lo, ou se o senhor violar esta Política ou os Termos de Serviço do Site;
      4. Parceiros terceirizados para verificar sua identidade em relação ao seu uso de determinados aspectos do Site;
      5. Nossos parceiros de marketing para fornecer ao senhor conteúdo de marketing personalizado;
      6. Nossos parceiros de serviços de remessa para entregar suas compras ao senhor;
      7. Nosso provedor de serviços de sistema de gerenciamento de loja on-line do Site (Shopify Inc.);
      8. Provedores de serviços de ferramentas analíticas (como o Google Analytics).
   2. Os provedores terceirizados utilizados por nós somente coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida necessária para permitir que eles realizem os serviços que nos prestam. No entanto, determinados prestadores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade para as informações que somos obrigados a fornecer a eles para suas transações relacionadas a compras. Para esses provedores, recomendamos que o senhor leia suas políticas de privacidade para que possa entender como suas informações pessoais serão tratadas por esses provedores.
   3. Podemos compartilhar seus dados com parceiros de marketing terceirizados para fins de publicidade. Alguns provedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente da nossa ou do senhor. Portanto, se o senhor optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços terceirizado, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse provedor de serviços ou suas instalações estão localizados. Por exemplo, se o senhor estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas na conclusão da transação poderão estar sujeitas à divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, inclusive a Lei Patriota. Ao sair do site da nossa loja ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, o senhor não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site. Quando o senhor clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora de nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que o senhor leia suas declarações de privacidade.
   4. Na maioria dos casos, os dados pessoais são processados e transmitidos no território da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu, mas, às vezes, é necessário que transfiramos seus detalhes de envio para um de nossos depósitos e/ou centros de atendimento localizados fora da União Europeia (ou seja, Canadá, EUA e China). Sempre nos certificamos de ter acordos adequados que abrangem as disposições de processamento de dados e realizamos auditorias regulares para garantir que os terceiros localizados fora da UE estejam seguindo as regras do GDPR. Quando isso for permitido por lei e for necessário pelos motivos apresentados nesta política, poderemos divulgar informações sobre o(a) senhor(a) a terceiros sediados na UE que estejam em conformidade com a EU-U.S. Privacy Shield Framework. O senhor pode fazer o download de uma cópia da Estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA em https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. Seus direitos
   1. O GDPR e outras leis oferecem ao senhor determinados direitos, procedimentos para implementação e exceções a esses direitos. Quando permitido por lei, o senhor pode:
      1. Enviar uma solicitação de confirmação de que a Empresa está processando os dados relacionados ao senhor. Se a Empresa processar os dados relacionados ao senhor, solicitar acesso aos dados processados e às informações relacionadas;
      2. Enviar uma solicitação para corrigir informações imprecisas ou incorretas usadas ou para complementá-las quando não estiverem completas;
      3. Enviar uma solicitação para excluir as informações que temos sobre o(a) Sr.(a) se as usarmos ilegalmente;
      4. Enviar uma solicitação para restringir o processamento de suas informações – se contestar a exatidão dos dados ou se opor ao processamento dos dados, se não aceitar que seus dados sejam excluídos, se tiverem sido processados ilegalmente ou se precisar dos dados para reivindicar, executar ou defender ações judiciais;
      5. Opor-se à coleta, ao uso e ao armazenamento de suas informações em nossa Empresa – quando processamos dados com base nos interesses legais da Empresa e/ou de terceiros;
      6. Enviar uma solicitação para transferir (receber) os dados que o(a) Sr.(a) nos forneceu nos termos do contrato ou dar o consentimento e que processamos por meios automatizados, geralmente usando formulário eletrônico;
      7. Retirar qualquer consentimento dado a nós com relação às informações usadas sobre o(a) Sr.(a) – quando usamos os dados com base no seu consentimento;
      8. Para apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora e buscar uma solução judicial.
   2. Sempre que recebermos sua solicitação para exercer qualquer um dos direitos especificados acima, talvez seja necessário verificar sua identidade para determinar se a solicitação é fornecida pela pessoa sobre a qual temos informações pessoais e para determinar sua identidade. Dessa forma, poderemos solicitar ao senhor informações adicionais para fins de verificação, e usaremos essas informações somente para esse fim de verificação.
7. Idade de consentimento
   1. Ao usar este site, o(a) senhor(a) declara que tem pelo menos a idade de maioridade em seu estado ou província de residência ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência, e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.
   2. Não processamos nenhum dado pessoal de menores de 16 anos ou menos. Se o senhor for menor de idade, conforme especificado neste documento, solicitamos que pare de usar o site imediatamente. Temos o direito de excluir seus dados pessoais sem notificação separada se tivermos um motivo para acreditar que o(a) senhor(a) tem menos de 16 anos de idade.
8. Cookies
   1. Usamos cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador no seu dispositivo (por exemplo, computador, telefone celular, tablet) quando o senhor navega em sites. Outras tecnologias, inclusive dados que armazenamos em seu navegador da Web ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outros softwares, são usadas para fins semelhantes. Elas são amplamente usadas para fazer com que os sites funcionem ou funcionem de uma maneira melhor e mais eficiente. Nesta política, nos referimos a todas essas tecnologias como cookies.
   2. Nosso site contém os cookies especificados na tabela abaixo:

      Nome do cookie	Descrição do cookie	Prazo de validade do cookie
      Cookies estritamente necessários
      CookieScriptConsent	Esse cookie é usado pelo serviço Cookie-Script.com para lembrar as preferências de consentimento de cookies do visitante. Ele é necessário para que o banner de cookies da Cookie-Script.com funcione corretamente.	1 mês
      laravel_session	Internamente, o laravel usa laravel_session para identificar uma instância de sessão para um usuário	2 horas
      __cfruid	Cookie associado a sites que usam o CloudFlare, usado para identificar o tráfego confiável da Web.	Somente durante sua sessão
      AWSALBCORS	Para manter o suporte à aderência com casos de uso de CORS após a atualização do Chromium, estamos criando cookies de aderência adicionais para cada um desses recursos de aderência baseados em duração denominados AWSALBCORS (ALB).	7 dias
      XSRF-TOKEN	Esse cookie foi criado para ajudar na segurança do site, evitando ataques de falsificação de solicitação entre sites.	2 horas
      Cookies de funcionalidade
      __zlcmid	O widget de bate-papo ao vivo define os cookies para armazenar o ID do Zopim Live Chat usado para identificar um dispositivo em todas as visitas.	1 ano
      Cookies de segmentação
      __cfduid	Cookie associado a sites que usam o CloudFlare, usado para acelerar o tempo de carregamento da página. De acordo com a CloudFlare, ele é usado para substituir quaisquer restrições de segurança com base no endereço IP de onde o visitante está vindo. Ele não contém nenhuma informação de identificação do usuário.	30 dias

      O senhor pode configurar seu navegador para recusar alguns ou todos os cookies ou para solicitar sua permissão antes de aceitá-los. Observe que, ao excluir cookies ou desativar futuros cookies, o senhor pode não conseguir acessar determinadas áreas ou recursos do nosso site. Para obter informações sobre como ajustar ou alterar as configurações de seu navegador, visite www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org. Para obter informações sobre a política e as opções de controle de cookies de terceiros, leia as políticas de cookies desses terceiros.
9. Alterações a esta política de privacidade
   

   Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. As alterações e os esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações substanciais nesta política, notificaremos aqui que ela foi atualizada, para que o senhor saiba quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos. Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para o senhor.

10. Perguntas e informações de contato
    

    Em caso de dúvidas, consultas, solicitações ou reclamações sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail: [email protected] ; ou entre em contato conosco por telefone: +1 (774) 483-3299 .